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SECCIÓN DE AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

- ¿Qué es Motomaniashop?

Motomaniashop es el canal de venta en línea de Motomania Snc (número de IVA / código fiscal 02345870345), una empresa registrada en la Cámara de Comercio de Parma (número de registro 02345870345 - REA n. 230221) y autorizada para vender productos en Internet.

- ¿Cómo puedo pagar las compras realizadas en Motomania Shop?

Es posible pagar los productos comprados con los siguientes métodos:

- Tarjetas de crédito Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard y con todos los métodos permitidos por el sistema Paypal .

- Transferencia bancaria anticipada a Motomania Snc - Banca Monte Parma - Agencia de Pontetaro di Fontevivo (PR) - Coordenadas IBAN: IT 16 A 06930 65750 000000000857

- Efectivo o contra reembolso

- ¿Quién garantiza la seguridad de las transacciones con tarjeta de crédito?

Las transacciones de pagos realizados con tarjeta de crédito se realizan en los servidores seguros de Paypal , una total garantía de seguridad y privacidad para el Comprador.

- ¿Cuanto cuesta el envio?

El costo de envío, válido única y exclusivamente para Italia, es de 9,90 euros y es un costo fijo para un solo pedido realizado, y NO varía según el peso, el volumen o la cantidad de paquetes enviados. Para pedidos con pago contra reembolso (contra reembolso) se aplicará automáticamente un euro adicional de 3,00.

- ¿Cuándo recibiré la mercancía solicitada?

Los tiempos de entrega pueden variar significativamente de un pedido a otro, dependiendo del tipo de componentes solicitados, la cantidad, la disponibilidad del producto en nuestros almacenes y los tiempos de producción y entrega de nuestros proveedores.

Normalmente, el cumplimiento de los pedidos pagados con tarjeta de crédito se realiza dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de entrada , mientras que para los pagos mediante transferencia bancaria es necesario agregar los tiempos técnicos de acreditación de las instituciones bancarias, es decir, 3-5 días hábiles más. A veces, la entrega demora algunas semanas, pero a menudo cumplimos el pedido el mismo día en que se recibió.

Para conocer el progreso de sus pedidos y tener información precisa sobre los tiempos de entrega, nuestro Servicio de Atención al Cliente está activo en el no. tel. 0524/85073 .

- ¿Puedo pagar contra reembolso?

Sí, también aceptamos pedidos contra reembolso, pero solo para importes NO superiores a 60,00 €. El pago debe hacerse en efectivo al mensajero a la entrega de la mercancía. No aceptamos cheques bancarios. Te recordamos que este método de pago supone un suplemento al coste de envío de 3,00 euros.

- ¿Es posible pagar recargando tarjetas Postepay?

No, es un método de pago no programado, pero la misma tarjeta Postepay se puede utilizar como una tarjeta de crédito Visa normal para transacciones en línea.

- ¿Es obligatorio registrarse?

El registro en el sitio NO es obligatorio. Lógicamente, para poder enviar los productos, necesitamos conocer los datos del destinatario. Por tanto, el registro es opcional, pero ciertamente recomendable, ya que algunas promociones y ofertas especiales están reservadas exclusivamente para usuarios registrados.

- ¿Es necesario comunicar números de teléfono fijo y / o móvil?

Absolutamente SÍ , en ausencia de estos datos no se aceptará el pedido.

- ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Sin duda, la forma más sencilla, rápida y práctica es realizar el pedido online. El procedimiento es sencillo e intuitivo:

1 - Elige los productos y añádelos al carrito

2 - Después de comprar, rellene los formularios con sus datos (o, si ya tiene una cuenta personal, inicie sesión).

3 - Elige la forma de pago

4 - Confirma el pedido (si has optado por pagar con tarjeta de crédito, serás redirigido a los servidores de Paypal para completar la transacción de pago.

El procedimiento de compra, una vez finalizada la compra, se completa en tres o cuatro minutos.

Alternativamente, puede enviar pedidos por correo electrónico a info@motomaniashop.com .

También puede realizar pedidos por teléfono, llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente al n. tel. 0524/85073.


- ¿Existe alguna restricción sobre la cantidad mínima pedible y / o facturable?

No , no imponemos ningún pedido mínimo, ni en cantidad ni en valor.

- ¿Aplican costes fijos de orden, embalaje, facturación y / u otros de diversa índole?

No , no hay ningún costo adicional al monto que se muestra en el carrito de compras electrónico.

- ¿Necesito saber algo más antes de comprar?

Sí, antes de comprar es NECESARIO leer nuestras Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y el Aviso Legal (descargo de responsabilidad). Todos los textos están disponibles en la sección "Información" del menú de la izquierda.

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