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CONDICIONES DE VENTA

1. OBJETO DEL CONTRATO ONLINE

El contrato "en línea", aceptado en el sitio web "www.motomaniashop.com", está previsto según lo estipulado entre Motomania Snc di Lombardi Alessandro y Ungarelli Dalmazio (en adelante "Motomania"), con domicilio social en Fidenza (PR), Via Pietro Cassani n. 820 dx, y un cliente, a través de un sistema de venta electrónico denominado e-commerce. Por Cliente , en relación a los contratos de compraventa de bienes o prestación de servicios, nos referimos al Sujeto que formaliza una compra en el sitio "www.motomaniashop.com". El término comercio electrónico se refiere a operaciones de carácter comercial (compra de productos, transacciones económicas, intercambio de información comercial, etc.), realizadas de forma electrónica a través de Internet en el dominio "www.motomaniashop.com".

2. PRECIOS DE VENTA, FORMAS DE COMPRA Y PAGO, FACTURACIÓN

2.1 Los precios de venta que se muestran en el sitio web "www.motomaniashop.com" están pensados como una oferta al público de Motomania, incluido el IVA y todos los demás impuestos. Los precios mostrados NO incluyen los gastos de envío. El Cliente se encargará de consultar el importe de los costes de transporte antes de proceder con la compra. El contrato de compra se finaliza solo al completar correctamente el formulario de pedido publicado en el sitio y al dar su consentimiento a la compra, expresado a través de la adhesión en línea. El cliente puede elegir el método de pago antes de confirmar el pedido, utilizando uno de los métodos permitidos.

2.2 Los métodos de pago aceptados son exclusivamente:

- PAYPAL, mediante transacción online con Tarjetas de Crédito (NO es necesario registrarse en Paypal) y con todos los sistemas de pago aceptados por quienes posean una cuenta Paypal.

- Transferencia bancaria instantánea

- Transferencia bancaria estándar


2.3 Cualquier FACTURA de venta debe solicitarse NECESARIAMENTE y EXPRESAMENTE al momento de ingresar la orden de compra. No será posible emitir factura después de que se haya procesado el pedido, o después de la entrega de la mercancía al transitario a cargo del transporte.

POR LO TANTO ES IMPRESCINDIBLE comunicar, al mismo tiempo que se envía el pedido, los datos requeridos, POR LEY, necesarios a los efectos de la emisión de la factura, a saber:

- NOMBRE COMPLETO DE LA COMPAÑIA

- DIRECCIÓN COMPLETA

- NÚMERO DE VALOR AGREGADO

- CÓDIGO FISCAL

- CÓDIGO DE CAMBIO (SDI)

- DIRECCIÓN DE CORREO CERTIFICADA (PEC)


NO SE EMITIRÁ FACTURA en caso de que falten datos, sean incorrectos, incompletos o se comuniquen tarde o después del envío de la mercancía.

3. COSTOS Y MÉTODOS DE TRANSPORTE Y ENTREGA

3.1 El envío de la mercancía comprada se encomienda a empresas de transporte que realicen un servicio de mensajería urgente nacional. NO SE PUEDE COBRAR NINGUNA RESPONSABILIDAD A MOTOMANIA EN CASO DE PÉRDIDA, DAÑO O RETRASO EN LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ENVIADOS.

3.2 El sistema de carrito de compras electrónico calcula y agrega automáticamente los costos relacionados con los costos de envío al pedido. Los gastos de envío y los posibles recargos se detallan en la sección " Gastos de envío ".

3.3 La venta de bienes materiales a través de Internet, asimilada a la venta por correo, está exenta de la obligación de certificación fiscal (recibo y recibo), así como la emisión de la factura, salvo que el Cliente lo solicite expresamente. En este caso Motomania emitirá una factura regular por los productos adquiridos, insertando el documento dentro de los paquetes enviados, o enviando el documento por correo electrónico al titular del pedido. Para la emisión de la factura, es válida la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido. No será posible ningún cambio en la factura después de su emisión.

3.4 A menos que nuestro servicio de atención al cliente lo indique explícitamente, la entrega se realiza a pie de calle. Tras la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente debe verificar:

- que el número de paquetes entregados corresponde a lo indicado en la nota de envío entregada por el mensajero;
- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva, correas).

- Notas complementarias a la entrega: si el paquete entregado está dañado o alterado (por ejemplo, con la cinta adhesiva cortada y / o reemplazada), invitamos al Cliente a aceptar el paquete aplicando la nota "Aceptación con reserva" en el documento del mensajero. En el caso de que el documento de entrega del mensajero muestre "Aceptado sin reserva de control", no será posible de ningún modo obtener el reembolso previsto por el seguro. Informamos a los clientes que el envío asegurado proporciona, en las formas y términos definidos por los contratos con el transportista, el reembolso de 6,20 euros por cada kilogramo de peso de la mercancía.

3.5 Cualquier problema relacionado con la integridad física, correspondencia o integridad de los productos recibidos debe ser informado dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este documento.

3.6 En caso de no recogida dentro de los 5 días hábiles siguientes al material en stock en los almacenes de la mensajería por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, el pedido será automáticamente cancelado.

4. RESPONSABILIDAD POR TRANSACCIONES Y ENVÍOS

Motomania declina toda responsabilidad en caso de perjuicios imputables a fuerza mayor, hechos que impidan el éxito regular del contrato, y no se hace responsable de la pérdida de bienes o daños sufridos durante el transporte.

Motomania tampoco se hace responsable del uso ilegal y fraudulento de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, ya que en ningún momento durante el procedimiento de compra es capaz de reconocer el número de tarjeta de crédito del comprador, quien, operando en una conexión segura, envía los datos directamente al banco que administra el servicio. De la misma forma no se puede comprobar el origen correcto y lícito del crédito que es entregado por el cliente en el momento de la recogida de la mercancía.

5. GARANTÍA

5.1 Todos los productos vendidos por Motomania están cubiertos por una garantía convencional de 24 meses a partir de la fecha de compra (salvo que se indique lo contrario en la página del producto) por falta de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02.

5.2 Las condiciones ESENCIALES para utilizar la asistencia de garantía son las siguientes:

- El Cliente deberá enviar una comunicación a info@motomaniashop.com , describiendo, con la debida claridad y gran cantidad de detalles, los supuestos defectos encontrados. En apoyo de esta comunicación será NECESARIO adjuntar imágenes de calidad adecuada para sustentar la denuncia.

- el Cliente debe devolver el producto a nuestro. sede (Motomania Snc - Via Pietro Cassani, 820 dx - 43036 Fidenza - PR) con envío prepago (los gastos de transporte a cargo del remitente). Cualquier envío que se lleve adelante, o con los costos de transporte a cargo del Destinatario, será rechazado y devuelto al remitente.

Cabe señalar que en ausencia de la documentación requerida (comunicación por correo electrónico y documentación fotográfica) y / o no recibir la mercancía considerada defectuosa, no será posible activar el procedimiento de verificación de los términos de la garantía.

5.3 La garantía convencional del fabricante se proporciona de la manera ilustrada en la documentación dentro del empaque del producto. Motomania, una vez recibido el informe por parte del Cliente (de acuerdo con las reglas establecidas en el punto 5.2), informará al Proveedor / Fabricante de la anomalía encontrada y, si así lo solicita, enviará la mercancía para los controles necesarios.

5.4 La garantía se aplica a los productos que muestren una falta de conformidad, siempre que el producto en sí haya sido utilizado correctamente, de acuerdo con su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada para el consumidor privado (una persona física que adquiere los bienes con fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Motomania restablecerá la conformidad del producto reparándolo o sustituyéndolo, sin coste para el cliente, hasta la resolución del contrato. Si no se reconoce el derecho de sustitución del producto en garantía, Motomania informará los motivos al Cliente, a quien se le cobrará cualquier coste de verificación, y / o control, y / o restauración solicitada por el Proveedor / Fabricante, así como los relacionados. costo de envío.

5.5 En el caso de que, por cualquier motivo, no sea posible devolver un producto en garantía (restaurado o sustituido) a su Cliente, Motomania podrá proceder a su discreción a devolver el importe abonado, o bien a sustituirlo por un producto de las mismas características. o mas alto.

5.6 No se pueden solicitar daños a Motomania por retrasos en la realización de reparaciones, sustituciones o comprobaciones del producto.

5.7 En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, la mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje, cualquier documentación y equipo accesorio, como manuales, cables, etc. ..).
Recomendamos especial atención al embalaje, para evitar daños al producto y al embalaje durante el transporte.

6. DERECHO DE RETIRO

6.1 Si el Cliente es un consumidor privado (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), tiene derecho a desistir del contrato de compra, de acuerdo con las reglas que se indican a continuación.

6.2 Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar a Motomania una comunicación al respecto, a más tardar 5 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía.

Esta comunicación deberá enviarse a la dirección de correo electrónico info@motomaniashop.com , la cual será seguida, previa verificación de la vigencia efectiva del derecho de desistimiento, por nuestro. comunicación de autorización para devolución de mercancías.

La mercancía devuelta debe enviarse dentro de los 5 días hábiles siguientes al envío de la autorización.

6.3 El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

La ley se aplica al producto comprado en su totalidad y NO es posible ejercer el retiro solo en una parte del producto comprado.

El derecho NO se aplica a:

- productos hechos a medida
- productos pedidos incorrectamente por el cliente
- productos construidos sobre especificaciones técnicas solicitadas por el cliente
- productos claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

Los productos devueltos deberán devolverse perfectamente intactos, en el embalaje original INTEGRA y completos en todas sus partes, incluido el embalaje original, cualquier documentación, accesorios, como por ejemplo tornillos, abrazaderas, soportes de montaje, cableado, etc.

NO SERÁN REEMBOLSABLES los productos devueltos en los que se detecten indicios de uso, montaje, manipulación y / o cualquier otro tipo de desperfecto que impida su venta como producto nuevo. Los productos permanecerán a disposición del cliente, que podrá recogerlos por su cuenta.

Los gastos de envío relacionados con la devolución de los productos, en caso de aplicación del Derecho de Desistimiento, corren a cargo del Cliente, así como los gastos de embalaje y / o servicios auxiliares.

El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del Cliente.
Motomania no se hace responsable de ningún daño o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.
Tras la entrega del producto devuelto, se realizarán todas las comprobaciones sobre el estado del producto.

6.4 Motomania reembolsará al Cliente el importe correspondiente a la mercancía devuelta (excluyendo por tanto los gastos de transporte incurridos originalmente para el envío de la mercancía) dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía devuelta, mediante un procedimiento de reversión del importe cargado a la Tarjeta. Crédito o transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del Cliente comunicar con prontitud los datos relativos a la cuenta corriente (nombre del titular de la cuenta y coordenadas IBAN) en la que acreditar el reembolso.

No se reembolsarán gastos de envío. En el caso de que el Cliente se haya beneficiado del envío gratuito, se descontará del importe de la devolución el importe correspondiente a los gastos de envío (9,90 €).

6.5 Algunos productos a la venta muestran la nota "Derecho de desistimiento: NO APLICABLE" en la hoja de información. Estos son productos suministrados siguiendo una solicitud específica del cliente. EN ESTOS PRODUCTOS EN NINGÚN CASO Y POR NINGÚN MOTIVO SE APLICARÁ EL DERECHO DE RETIRO.

Para evitar daños al producto y al embalaje original, le recomendamos que proporcione un embalaje adecuado.

7. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El consumidor se compromete y obliga, una vez finalizado el procedimiento de compra "on-line", a imprimir y conservar estas condiciones generales, que, además, ya habrá visto y aceptado, como paso obligatorio en el compra, así como las especificaciones del producto que se compra. Queda terminantemente prohibido que el comprador introduzca datos falsos y / o inventados y / o ficticios en el procedimiento de registro necesario para activar el procedimiento para la ejecución de este contrato y las comunicaciones posteriores relacionadas para él; Los datos personales y la dirección de correo electrónico deben ser exclusivamente sus datos personales reales y no los de terceros y / o fantasía. Queda expresamente prohibido realizar dobles registros correspondientes a una sola persona o introducir datos de terceros. Motomania se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de los consumidores.

8. AUTORIZACIONES

Al completar el espacio correspondiente en el sitio web, el Cliente autoriza a Motomania a utilizar su tarjeta de crédito, u otra tarjeta emitida para reemplazarla, y a debitar en su cuenta corriente a favor de Motomania la cantidad total mostrada como costo. de la compra realizada "on-line". El trámite se realiza a través de una conexión segura directamente conectada con el Instituto Bancario, propietario y gestor del servicio de pago "on-line", al que Motomania no puede acceder. En caso de que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento (ver punto 8 de estas condiciones generales) el importe a devolver se abonará en la misma tarjeta de crédito o en la forma elegida por el cliente.

9. CLÁUSULA DE RESCISIÓN CONTRACTUAL Y RESCISIÓN EXPRESA

Motomania tiene derecho a rescindir el contrato estipulado simplemente notificando al Cliente. En este caso, el Cliente solo tendrá derecho a la devolución de cualquier suma ya pagada. Las obligaciones asumidas por el Cliente de conformidad con el art. 7 (Obligaciones del comprador), así como la garantía de la finalización satisfactoria del pago que el cliente realiza con los medios a que se refiere el art. 2 (precios de venta y métodos de compra), son imprescindibles, por lo que por acuerdo expreso, el incumplimiento por parte del Cliente de una sola de estas obligaciones dará lugar a la resolución legal del contrato, sin necesidad de decisión judicial, sin perjuicio del derecho de Motomania a emprender acciones legales para obtener una indemnización por daños adicionales.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al aceptar estas condiciones de venta, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente y sin reserva alguna, las normas que regulan el tratamiento de los datos personales, recogidas en el apartado específico del sitio web ("Privacidad").

11. LEY APLICABLE

El contrato de venta entre el cliente y Motomania se celebra en Italia y se rige por la ley italiana. Para la solución de cualquier disputa civil y penal que surja de la celebración de este contrato de venta, la jurisdicción es exclusivamente la del Tribunal de Parma.

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