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Lettre d'informations

SECTION AIDE ET QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

- Qu'est-ce que Motomaniashop?

Motomaniashop est le canal de vente en ligne de Motomania Snc (numéro de TVA / code fiscal 02345870345), société enregistrée à la Chambre de commerce de Parme (immatriculation n ° 02345870345 - REA n ° 230221) et autorisée à vendre des produits sur Internet.

- Comment puis-je régler les achats effectués sur Motomania Shop?

Il est possible de payer les produits achetés avec les méthodes suivantes:

- Cartes de crédit Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard et avec toutes les méthodes autorisées par le système Paypal .

- Virement bancaire à l'avance à l'ordre de Motomania Snc - Banca Monte Parma - Agence de Pontetaro di Fontevivo (PR) - Coordonnées IBAN: IT 16 A 06930 65750 000000000857

- Espèces ou contre remboursement

- Qui garantit la sécurité des transactions par carte de crédit?

Les transactions de paiements effectués par carte bancaire s'effectuent sur les serveurs sécurisés de Paypal , gage total de sécurité et de confidentialité pour l'Acheteur.

- Combien coûte l'expédition?

Les frais de port, valables uniquement et exclusivement pour l'Italie, sont de 9,90 euros et constituent un coût fixe pour une seule commande passée, et ne varient PAS en fonction du poids, du volume ou du nombre de colis expédiés. Pour les commandes avec paiement à la livraison (contre remboursement), un supplément de 3,00 euros sera automatiquement appliqué .

- Quand vais-je recevoir les marchandises commandées?

Les délais de livraison peuvent varier considérablement d'une commande à l'autre, en fonction du type de composants commandés, de la quantité, de la disponibilité du produit dans nos entrepôts et des délais de production et de livraison de nos fournisseurs.

Normalement, l'exécution des commandes payées par carte de crédit a lieu dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d'insertion , tandis que pour les paiements par virement bancaire, il est nécessaire d'ajouter les délais de crédit technique des établissements bancaires, soit 3-5 jours ouvrables de plus. Parfois, la livraison prend jusqu'à quelques semaines, mais nous traitons souvent la commande le jour même de sa réception.

Pour connaître l'avancement de vos commandes et avoir des informations précises sur les délais de livraison, notre Service Client est actif au no. tél. 0524/85073 .

- Puis-je payer en espèces à la livraison?

Oui, nous acceptons également les commandes avec paiement à la livraison, mais uniquement pour des montants ne dépassant PAS 60,00 €. Le paiement doit être effectué en espèces au transporteur lors de la livraison des marchandises. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires. Nous vous rappelons que ce mode de paiement prévoit un supplément aux frais de port de 3,00 euros.

- Est-il possible de payer en rechargeant les cartes Postepay?

Non, il s'agit d'un mode de paiement inattendu, mais la même carte Postepay peut être utilisée comme carte de crédit Visa normale pour les transactions en ligne.

- L'inscription est-elle obligatoire?

L'inscription sur le site n'est PAS obligatoire. Logiquement, pour pouvoir expédier les produits, nous devons connaître les données du destinataire. L'inscription est donc facultative, mais certainement souhaitable, car certaines promotions et offres spéciales sont réservées exclusivement aux utilisateurs enregistrés.

- Est-il nécessaire de communiquer les numéros de téléphone fixe et / ou mobile?

Absolument OUI , en l'absence de ces données la commande ne sera pas acceptée.

- Comment puis-je passer une commande?

Le moyen le plus simple, le plus rapide et le plus pratique est certainement de passer la commande en ligne. La procédure est simple et intuitive:

1 - Choisissez les produits et ajoutez-les au panier

2 - Après vos achats, remplissez les formulaires avec vos données (ou, si vous avez déjà un compte personnel, connectez-vous).

3 - Choisissez le mode de paiement

4 - Confirmer la commande (si vous avez choisi de payer par carte bancaire, vous serez redirigé vers les serveurs Paypal pour finaliser la transaction de paiement.

La procédure d'achat, une fois les achats terminés, se termine en trois ou quatre minutes.

Vous pouvez également envoyer les commandes par e-mail à info@motomaniashop.com .

Vous pouvez également commander par téléphone en appelant notre service clientèle au n. tél. 0524/85073.


- Y a-t-il une contrainte sur le montant minimum commandable et / ou facturable?

Non , nous n'imposons aucun minimum de commande, ni en quantité, ni en valeur.

- Appliquez-vous des frais fixes de commande, d'emballage, de facturation et / ou d'autres frais de diverses natures?

Non , il n'y a aucun coût supplémentaire par rapport au montant affiché dans le panier électronique.

- Dois-je savoir autre chose avant d'acheter?

Oui, avant d'acheter, il est NÉCESSAIRE de lire nos conditions de vente, la politique de confidentialité et la clause de non-responsabilité (clause de non-responsabilité). Tous les textes sont disponibles dans la section "Information" du menu de gauche.

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