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Lettre d'informations

CONDITIONS DE VENTE

1. OBJET DU CONTRAT EN LIGNE

Le contrat "en ligne", accepté sur le site "www.motomaniashop.com", est destiné comme stipulé entre Motomania Snc di Lombardi Alessandro et Ungarelli Dalmazio (ci-après "Motomania"), dont le siège social est à Fidenza (PR), Via Pietro Cassani n. 820 dx, et un client, via un système de vente électronique appelé e-commerce. Par Client , en ce qui concerne les contrats de vente de biens ou de prestation de services, nous entendons le Sujet qui formalise un achat sur le site "www.motomaniashop.com". Le terme e-commerce désigne les opérations à caractère commercial (achat de produits, transactions économiques, échange d'informations commerciales, etc.), effectuées par voie électronique via Internet sur le domaine «www.motomaniashop.com».

2. PRIX DE VENTE, MODES D'ACHAT ET DE PAIEMENT, FACTURATION

2.1 Les prix de vente affichés sur le site "www.motomaniashop.com" sont destinés à être une offre au public de Motomania, TVA comprise et toutes autres taxes. Les prix indiqués n'incluent PAS les frais d'expédition. Le Client veillera à consulter le montant des frais de transport avant de procéder à l'achat. Le contrat d'achat n'est finalisé qu'en remplissant correctement le bon de commande publié sur le site et en consentant à l'achat, exprimé par adhésion en ligne. Le client peut choisir le mode de paiement avant de valider sa commande, en utilisant l'un des modes autorisés.

2.2 Les modes de paiement acceptés sont exclusivement:

- PAYPAL, par transaction en ligne avec Cartes de Crédit (l'inscription avec Paypal n'est PAS requise) et avec tous les systèmes de paiement acceptés par ceux qui détiennent un compte Paypal.

- Virement bancaire instantané

- Virement bancaire standard


2.3 Toute FACTURE de vente doit NÉCESSAIREMENT et EXPLICITEMENT demandée au moment de la saisie du bon de commande. Il ne sera pas possible d'émettre une facture après le traitement de la commande ou après la livraison de la marchandise au transitaire en charge du transport.

IL EST DONC INDISPENSABLE de communiquer, en même temps que l'envoi de la commande, les données demandées, PAR LA LOI, nécessaires aux fins de l'émission de la facture, à savoir:

- NOM COMPLET DE L'ENTREPRISE

- ADRESSE COMPLÈTE

- NUMÉRO DE TVA

- CODE FISCAL

- CODE D'ÉCHANGE (SDI)

- ADRESSE COURRIER CERTIFIÉE (PEC)


AUCUNE FACTURE NE SERA ÉMISE en cas de données manquantes, incorrectes, incomplètes, ou communiquées tardivement, ou après l'expédition des marchandises.

3. COÛTS ET MÉTHODES DE TRANSPORT ET DE LIVRAISON

3.1 L'expédition des marchandises achetées est confiée à des sociétés de transport qui effectuent un service de courrier express national. AUCUNE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE FACTURÉE À MOTOMANIA EN CAS DE PERTE, DE DOMMAGE OU DE RETARD DANS LA LIVRAISON DES PRODUITS EXPÉDIÉS.

3.2 Le système de panier électronique calcule et ajoute automatiquement à la commande les frais liés aux frais d'expédition. Les frais d'expédition et les éventuels suppléments sont détaillés dans la section « Frais d'expédition ».

3.3 La vente de biens matériels via Internet, étant assimilée à la vente par correspondance, est exonérée de l'obligation d'attestation fiscale (réception et récépissé), ainsi que de l'émission de la facture, sauf demande expresse du Client. Dans ce cas, Motomania émettra une facture régulière pour les produits achetés, en insérant le document dans les colis expédiés ou en envoyant le document par e-mail au titulaire de la commande. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande sont valables. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.

3.4 Sauf indication expresse de notre Service Client, la livraison est prévue au niveau de la rue. Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier:

- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le bon de livraison remis par le transporteur;
- que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou en aucun cas altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif, sangles).

- Notes complémentaires à la livraison: si le colis livré est endommagé ou altéré (par exemple avec le ruban adhésif coupé et / ou remplacé), nous invitons le Client à accepter le colis en appliquant la mention «Acceptation avec Réserve» sur le document du transporteur. Dans le cas où le bon de livraison du transporteur indique «Accepté sans réserve de contrôle», il ne sera en aucun cas possible d'obtenir le remboursement prévu par l'assurance. Nous informons les clients que l'envoi assuré prévoit, selon les modalités et conditions définies par les contrats avec le transitaire, le remboursement de 6,20 euros pour chaque kilogramme de poids de marchandise.

3.5 Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, conformément aux procédures décrites dans ce document.

3.6 En cas de non-collecte dans les 5 jours ouvrés du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur en raison d'une incapacité répétée à livrer à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement annulée.

4. RESPONSABILITÉ POUR LES TRANSACTIONS ET LES EXPÉDITIONS

Motomania décline toute responsabilité en cas de mauvais services imputables à la force majeure, événements ayant empêché le succès régulier du contrat, et n'est pas responsable de la perte de marchandises ou des dommages subis pendant le transport.

Motomania n'est pas non plus responsable de toute utilisation illégale et frauduleuse de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, car à aucun moment au cours de la procédure d'achat elle n'est en mesure de reconnaître le numéro de carte de crédit de l'acheteur, qui, fonctionnant sur une connexion sécurisée, il transmet les données directement à la banque qui gère le service. De la même manière, il n'est pas en mesure de vérifier l'origine correcte et licite de l'avoir remis par le client lors de l'enlèvement des marchandises.

5. GARANTIE

5.1 Tous les produits vendus par Motomania sont couverts par une garantie conventionnelle de 24 mois à compter de la date d'achat (sauf indication contraire sur la page produit) pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02.

5.2 Les conditions ESSENTIELLES d'utilisation de l'assistance de garantie sont les suivantes:

- le Client doit envoyer une communication à info@motomaniashop.com , décrivant, avec une clarté appropriée et avec beaucoup de détails, les défauts allégués constatés. À l'appui de cette communication, il sera NÉCESSAIRE de joindre des images, de qualité adéquate, à l'appui de la plainte.

- le Client doit retourner le produit à notre. siège social (Motomania Snc - Via Pietro Cassani, 820 dx - 43036 Fidenza - PR) avec expédition prépayée (frais de transport à la charge de l'expéditeur). Tout envoi en port franc, ou avec des frais de transport à la charge du destinataire, sera refusé et renvoyé à l'expéditeur.

Il est à noter qu'en l'absence de la documentation requise (communication par courrier électronique et documentation photographique) et / ou en cas de non réception de la marchandise jugée défectueuse, il ne sera pas possible d'activer la procédure de vérification des termes de la garantie.

5.3 La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière illustrée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Motomania, après réception du rapport par le Client (selon les règles énoncées au point 5.2), signalera l'anomalie constatée au Fournisseur / Fabricant et, sur demande, enverra la marchandise pour les contrôles nécessaires.

5.4 La garantie s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même ait été utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et comme indiqué dans toute documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Motomania rétablira la conformité du produit en le réparant ou en le remplaçant, sans frais pour le client, jusqu'à la résiliation du contrat. Si le droit de remplacer le produit sous garantie n'est pas reconnu, Motomania en communiquera les raisons au Client, qui sera facturé pour tous les frais de vérification, et / ou de contrôle et / ou de restauration demandés par le Fournisseur / Fabricant, ainsi que les frais connexes frais de port.

5.5 Dans l'hypothèse où, pour quelque raison que ce soit, il n'est pas possible de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son Client, Motomania pourra procéder à sa discrétion à restituer le montant payé, ou à le remplacer par un produit présentant les mêmes caractéristiques. ou plus.

5.6 Aucun dommage ne pourra être demandé à Motomania pour d'éventuels retards dans la réalisation des réparations, remplacements ou contrôles du produit.

5.7 Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces (y compris l'emballage, toute documentation et équipement accessoire, tels que manuels, câbles, etc. ..).
Nous recommandons une attention particulière à l'emballage, afin d'éviter d'endommager le produit et l'emballage pendant le transport.

6. DROIT DE RETRAIT

6.1 Si le Client est un consommateur privé (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle), il a le droit de résilier le contrat d'achat, selon les règles indiquées ci-dessous.

6.2 Pour exercer ce droit, le Client doit adresser à Motomania une communication à cet égard, au plus tard 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.

Cette communication doit être envoyée à l'adresse e-mail info@motomaniashop.com , qui sera suivie, après vérification de l'applicabilité effective du droit de rétractation, par notre. communication de l'autorisation de retour de marchandises.

Les marchandises retournées doivent être envoyées dans les 5 jours ouvrables à compter de l'envoi de l'autorisation.

6.3 Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

La loi s'applique au produit acheté dans son intégralité et il n'est PAS possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté.

Le droit ne s'applique PAS à:

- des produits sur mesure
- produits mal commandés par le client
- des produits construits sur les spécifications techniques demandées par le client
- des produits clairement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Les produits retournés doivent être retournés parfaitement intacts, dans l'emballage d'origine INTEGRA et complets dans toutes ses pièces, y compris l'emballage d'origine, toute documentation, accessoires, tels que, par exemple, vis, pinces, supports de montage, câblage, etc.

Les produits retournés dans lesquels des signes d'utilisation, d'assemblage, d'altération et / ou tout autre type de dommage pouvant empêcher leur vente en tant que nouveau produit seront détectés, NE SERONT PAS REMBOURSABLES. Les produits resteront à la disposition du client qui pourra les retirer à ses frais.

Les frais de port pour le retour des produits, en cas d'application du Droit de Rétractation, sont à la charge du Client, ainsi que les éventuels frais d'emballage, et / ou d'éventuels services annexes.

L'expédition, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du Client.
Motomania n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte des marchandises retournées par des envois non assurés.
A la livraison du produit retourné, toutes les vérifications sur l'état du produit seront effectuées.

6.4 Motomania remboursera au Client le montant relatif à la marchandise retournée (donc à l'exclusion des frais de transport initialement engagés pour l'envoi de la marchandise) dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise retournée, au moyen d'une annulation du montant facturé à la Carte. Crédit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au Client de communiquer dans les meilleurs délais les données relatives au compte courant (nom du titulaire du compte et coordonnées IBAN) sur lequel créditer le remboursement.

Les frais de transport ne seront pas remboursés. Dans l'hypothèse où le Client aurait bénéficié de la livraison gratuite, le montant relatif aux frais de port (9,90 €) sera déduit du montant du remboursement.

6.5 Certains produits en vente portent la mention «Droit de rétractation: NON APPLICABLE» dans la fiche d'information. Ce sont des produits fournis suite à une demande spécifique du client. SUR CES PRODUITS EN AUCUN CAS ET POUR AUCUNE RAISON LE DROIT DE RETRAIT NE S'APPLIQUERA.

Pour éviter d'endommager le produit et l'emballage d'origine, nous vous recommandons de fournir un emballage adéquat.

7. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

Le consommateur s'engage et s'oblige, une fois la procédure d'achat «en ligne» achevée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura d'ailleurs déjà consultées et acceptées, comme étape obligatoire dans la achat, ainsi que les spécifications du produit acheté. Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et / ou inventées et / ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures connexes pour lui; les données personnelles et l'adresse e-mail doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers et / ou de fantaisie. Il est expressément interdit d'effectuer des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers. Motomania se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection des consommateurs.

8. AUTORISATIONS

En remplissant l'espace approprié sur le site, le Client autorise Motomania à utiliser sa carte de crédit, ou autre carte émise pour la remplacer, et à débiter son compte courant au profit de Motomania du montant total indiqué en coût de l'achat effectué "en ligne". La procédure se déroule via une connexion sécurisée directement connectée à l'Institut Bancaire, propriétaire et gestionnaire du service de paiement "en ligne", auquel Motomania n'a pas accès. Si le consommateur exerce le droit de rétractation (voir point 8 des présentes conditions générales) le montant à rembourser sera crédité sur la même carte bancaire ou de la manière choisie par le client.

9. CLAUSE DE RÉSILIATION CONTRACTUELLE ET DE RÉSILIATION EXPRESSE

Motomania a le droit de résilier le contrat stipulé par simple notification au Client. Dans ce cas, le Client n'aura droit qu'au remboursement de toute somme déjà payée. Les obligations assumées par le client conformément à l'art. 7 (Obligations de l'acheteur), ainsi que la garantie de la bonne exécution du paiement que le client effectue avec les moyens visés à l'art. 2 (prix de vente et modalités d'achat), sont indispensables, de sorte que par convention expresse, le non-respect par le Client d'une seule de ces obligations entraînera la résiliation légale du contrat, sans nécessité de décision judiciaire, sans préjudice du droit de Motomania d'intenter une action en justice pour réparation des dommages supplémentaires.

10. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En acceptant ces conditions de vente, le Client déclare avoir lu, compris et accepté dans son intégralité, et sans aucune réserve, les règles régissant le traitement des données personnelles, énoncées dans la rubrique spécifique du site («Vie privée»).

11. LOI APPLICABLE

Le contrat de vente entre le client et Motomania est conclu en Italie et régi par le droit italien. Pour la solution des éventuels litiges civils et pénaux découlant de la conclusion du présent contrat de vente, la compétence est exclusivement celle du tribunal de Parme.

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