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    SEZIONE HELP E DOMANDE FREQUENTI (F.A.Q.)

    - Cos'è Motomaniashop?

    Motomaniashop è il canale di vendita on-line di Motomania S.n.c. (Partita IVA / Codice fiscale 02345870345), società iscritta alla CCIAA di Parma (iscr. n. 02345870345 - R.E.A. n. 230221) ed autorizzata alla vendita di prodotti su internet.

    - Come posso pagare gli acquisti effettuati su Motomania Shop?

    E' possibile effettuare il pagamento dei prodotti acquistati con i seguenti metodi:

    - Carte di credito Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard e con tutte le modalità permesse dal sistema Paypal.

    - Bonifico bancario anticipato intestato a Motomania S.n.c. - Banca Monte Parma - Agenzia di Pontetaro di Fontevivo (PR) - coordinate IBAN: IT 16 A 06930 65750 000000000857

    - Contrassegno, ovvero con pagamento in contanti alla consegna

    - Chi garantisce la sicurezza delle transazioni con carta di credito?

    Le transazioni dei pagamenti effettuati con carta di credito avvengono sui server sicuri di Paypal, a totale garanzia di sicurezza e privacy per l'Acquirente.

    - Quanto costa la spedizione?

    Il costo di spedizione, valido solo ed esclusivamente per l'Italia, è di Euro 9,90 ed è un costo fisso per singolo ordine inserito, e NON varia in base a peso, volume o numero di colli spedito. Per gli ordini con pagamento in contrassegno (in contanti alla consegna) sarà applicato automaticamente un supplemento di 3,00 Euro.

    - Quando riceverò la merce ordinata?

    I tempi di consegna possono variare sensibilmente da ordine a ordine, a seconda del tipo di componenti ordinati, della quantità, della disponibilità di prodotto nei nostri magazzini e dei tempi di produzione e consegna dei nostri fornitori.

    Normalmente l'evasione degli ordini pagati con carte di credito avviene entro 5 giorni lavorativi dalla data di inserimento, mentre per i pagamenti tramite bonifico bancario è necessario aggiungere i tempi tecnici di accredito degli istituti bancari, ovvero 3-5 giorni lavorativi in più. A volte la consegna richiede anche alcune settimane, ma spesso evadiamo l'ordine lo stesso giorno in cui è stato ricevuto.

    Per conoscere lo stato di avanzamento dei propri ordini ed avere informazioni precise sui tempi di consegna è attivo il nostro Servizio Clienti al n. tel. 0524/85073.

    - Posso pagare con contrassegno?

    Si, accettiamo anche ordini con pagamento in contrassegno, ma solo per importi NON superiori a € 60,00. Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti al corriere, all'atto della consegna della merce. Non accettiamo assegni bancari. Ricordiamo che questa modalità di pagamento prevede un supplemento al costo di spedizione di 3,00 Euro.

    - E' possibile pagare tramite ricarica di carte Postepay?

    No, è un metodo di pagamento non previsto, ma la stessa carta Postepay può essere utilizzata come una normale carta di credito Visa per le transazioni on-line.

    - E' obbligatoria la registrazione?

    La registrazione al sito NON è obbligatoria. Logicamente abbiamo la necessità, per poter effettuare la spedizione dei prodotti, di conoscere i dati del destinatario. La registrazione è quindi facoltativa, ma sicuramente consigliabile, poichè agli utenti registrati sono riservate, in esclusiva, alcune promozioni ed offerte speciali.

    - E' necessario comunicare i numeri di telefono fisso e/o di cellulare?

    Assolutamente SI, in mancanza di questi dati l'ordine non sarà accettato.

    - Come posso inviare un ordine?

    Il modo più semplice, veloce e pratico è certamente l'inserimento dell'ordine on-line. La procedura è facile ed intuitiva:

    1 - Scegli i prodotti ed aggiungili al carrello

    2 - Terminato lo shopping, compila i moduli con i Tuoi dati (oppure, se già disponi di un account personale, effettua il login).

    3 - Scegli il metodo di pagamento

    4 - Conferma l'ordine (se hai scelto il pagamento con carta di credito, sarai reindirizzato sui server di Paypal per concludere la transazione di pagamento.

    La procedura di acquisto, una volta terminato lo shopping, si completa in tre o quattro minuti.

    In alternativa puoi inviare ordini tramite e-mail all'indirizzo info@motomaniashop.com.

    Puoi anche ordinare telefonicamente, chiamando il nostro Servizio Clienti al n. tel. 0524/85073.


    - C'è un vincolo di importo minimo ordinabile e/o fatturabile?

    No, non imponiamo nessun minimo d'ordine, nè in quantità, nè in valore.

    - Applicate costi fissi d'ordine, di imballo, di fatturazione e/o altri costi di varia natura?

    No, nessun costo aggiuntivo rispetto all'importo visualizzato nel carrello elettronico.

    - Devo sapere qualcos'altro prima di procedere all'acquisto?

    Si, prima dell'acquisto è NECESSARIO leggere le nostre Condizioni di Vendita, l'informativa sulla Privacy ed il Disclaimer (scarico di responsabilità). Tutti i testi sono disponibili nella sezione "Informazioni" del Menù a sinistra.

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